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Jungheinrich PROFISHOP
Encomendas
Aprenda aqui tudo sobre o processo intuitivo de encomenda online no nosso site Jungheinrich PROFISHOP.

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Pesquisar & navegar

O que pode encontrar na loja online Jungheinrich PROFISHOP Portugal? 

Mais de 200 produtos, incluindo produtos premium marca Jungheinrich assim como produtos exclusivos da marca tradicional Ameise®.

Beneficie da vasta seleção de produtos, em constante atualização e expansão, agrupados pelas seguintes categorias: Empilhar e Elevar; Transporte e Armazenagem.

Menu - No topo da página encontra o menu das categorias. Para aceder às subcategorias pode passar o rato por cima e escolher a pretendida.

Filtros de navegação - Nas subcategorias, tem a opção de afinar a sua procura usando os filtros de navegação que se encontram no lado esquerdo.

Ordenação - Pode ordenar os resultados, por exemplo, pela relevância e preço ascendente ou descendente.

Procura - Coloque o nome do produto que procura e serão devolvidas sugestões para os critérios colocados. Também pode filtrar e ordenar os resultados para facilitar a sua pesquisa.

Acesso & registo

No topo da página, do lado direito, ao clicar em "Iniciar sessão" pode aceder à sua área pessoal de cliente em "A minha conta" ou gerar um novo acesso em "Criar conta". Se usar um smartphone, esta função pode ser encontrada no menu.

 “A minha conta” - Se já tiver um registo criado pode colocar os seus dados de acesso, no lado direito, em “A minha conta”. Vai necessitar de um "Nome de utilizador" e "Password". Caso se tenha esquecido, pode fazer o reset aos seus dados, clicando no respetivo link para receber por email os novos elementos.

A vantagem em ter um registo na área pessoal "A minha conta", é poder aceder a todo o histórico das suas escolhas, lista de favoritos e encomendas.

Criar conta” - Para criar um novo registo coloca, no lado esquerdo, os seus dados pessoais, os da empresa e define a password. Os seus dados de acesso à loja PROFISHOP serão o endereço de email (nome de utilizador) e password que indicou.

Acesso “convidado” - É possível realizar as suas compras na loja Jungheinrich PROFISHOP sem qualquer registo. Nesta opção, à qual chamamos de "convidado", não tem de criar um utilizador ou definir uma password. No entanto, no final, continua a ser possível criar uma conta cliente e beneficiar de todas as suas vantagens.

Encomendar passo-a-passo

Colocar uma encomenda na loja online Jungheinrich PROFISHOP em apenas 3 ou 4 passos.

Em cada passo é mostrada uma barra com o progresso de cada encomenda.

O passo 1 "carrinho de compras" e o passo 3 "verificar & encomendar" são editáveis, e podem ser acedidos a qualquer momento, sem colocar os dados de acesso novamente.

Encomendar passo 1 - cesto de compras

No 1º passo dá-se a escolha dos artigos pretendidos. Pode adicioná-los ao cesto de compras, clicando no botão "comprar", com carrinho de compras desenhado, a partir da visão geral de todos os produtos ou através da página detalhada de cada um. Depois de clicar é mostrado o resumo das suas compras. Sempre que adicionar um novo artigo o mesmo é adido à lista de compras, e sinalizado com um visto verde.

Se pretender continuar com as suas compras pode retroceder clicando na seta do browser. No topo da página, do lado direio, em "Cesto de compras" encontra com um número entre parêntesis, que indica quantos produtos já adicionou. Passando com o rato por cima são mostrados todos os itens. Se clicar em "Concluir" passa para o passo seguinte "Dados de endereço".

Ainda no cesto de compras é possível realizar os seguintes comandos:

  • Subscrição (mais informação aqui)
  • Mudar a quantidade de artigo
  • Eliminar um artigo
  • Mover um artigo para a lista de favoritos/desejos
  • Adicionar um artigo colocando diretamente a referência
  • Resgatar um voucher
  • Imprimir o resumo geral

Encomendar passo 2 – dados de endereço

No 2º passo é necessário indicar a morada de entrega entre outras informações adicionais relevantes. Pode avançar como convidado, com os seus dados de acesso ou criar uma conta. Como convidado, tem de preencher os dados pessoais, da empresa e de contacto. Porém, se já tiver uma conta criada é mais cómodo e rápido concluir e acompanhar todo o processo das suas encomendas. Além de que todos os dados necessários já estão pré-preenchidos.

As instruções para iniciar sessão e criar um novo registo podem ser encontradas no capítulo: “Acesso & registo”.

Encomendar passo 3 – verificar & encomendar

O passo 3 permite validar uma vez mais a morada de entrega, os artigos adicionados ao carrinho e escolher a forma de pagamento. Atualmente apenas o pagamento antecipado por transferência bancária está disponível.

Pode alterar ainda as moradas de entrega e faturação. Surge um formulário com os campos da morada, pré-preenchidos, que podem ser diretamente alterados. De qualquer forma, os dados terão sempre de ser validados internamente. Um processo que pode levar algumas horas. Não obstante, pode usar a sua nova morada imediatamente.

Se não adicionou uma morada de entrega no passo 2, a morada de faturação passa a ser a morada de entrega. Se pretender, também pode proceder à sua alteração. Como comprador convidado apenas pode alterar esta morada. Se for um utilizador já registado, pode criar um livro de endereços, adicionar novas moradas e selecionar, automaticamente, a pretendida, a cada encomenda.

Caso pretenda alterar algum artigo, pode clicar na barra que mostra o progresso da encomenda, opção " 1-cesto de compras".

Antes de submeter a encomenda, tem de aceitar as condições gerais e a política de proteção de dados. Assim que clica no botão para finalizar a encomenda o processo encontra-se concluído passando-se à fase do pagamento, passo 4.

Encomendar passo 4 – pagamento

Esta página é estritamente confidencial. Assim que o comprovativo de pagamento é submetido, segue para a página da confirmação de encomenda.

Confirmação de encomenda – encomenda bem-sucedida

Nesta página agradecemos pela sua encomenda.

Se acedeu como utilizador registado, tem a oportunidade de aceder à sua conta e validar, por exemplo, o status da sua encomenda, entre outras informações.

Se acedeu como convidado, pode criar ainda uma conta e passar a ter acesso aos seus dados e ao estado das suas encomendas.

Favoritos

Se pretende guardar artigos para encomendar mais tarde basta clicar no respetivo ícon, adicioná-los à lista de favoritos e depois concluir a compra.

Esta opção está disponível a partir da página de visão geral do produto, da página detalhada do item e do cesto de compras. Tem ainda a opção de mover itens da lista de favoritos para o carrinho, e vice-versa, ordenar e até eliminar.

Forma de pagamento

O pagamento das suas encomendas é antecipado por transferência bancária.

Os dados bancários são enviados por email, para que possa transferir o valor da fatura. Assim que o pagamento é recebido processamos a sua encomenda.

Comprar com smartphone

Pode visualizar a gama completa e usar todas as funções com o seu smartphone, sem instalar qualquer APP.

Condições especiais

Se espera realizar um grande volume de compras, então, irá receber condições especiais Jungheinrich PROFISHOP. Estes termos são acordados em exclusivo com a sua empresa, permitindo usufruir de descontos muito atrativos. Quando acede através da sua conta, o desconto já estará deduzido no valor* dos produtos para os quais foram acordadas condições especiais. Os mesmos estarão identificados a vermelho, assim como o desconto, na respetiva página do produto.

Em caso de dúvida não hesite em nos contactar!

A sua equipa, Jungheinrich PROFISHOP.

*Os seus descontos preferenciais não podem ser combinados com outros descontos, promoções, preços especiais ou vouchers em vigor.